Sempre que houver ausência de um item na caixa, você receberá uma cartinha dizendo que o valor está disponível como crédito para uma próxima compra. Se preferir, podemos estornar o valor no cartão ou enviar o item assim que possível!
Basta entrar em contato com a equipe de Experiência do Cliente pelo email contato@raizs.com.br e fazer a solicitação de estorno ou combinar com o time a melhor data pra receber.